Dados da ANEEL colocam CPFL Piratininga, CPFL Santa Cruz e CPFL Paulista no topo dos índices de continuidade do serviço elétrico pelo quarto ano consecutivo
As distribuidoras da CPFL Energia em São Paulo voltaram a liderar os principais indicadores de continuidade do fornecimento de energia elétrica no Brasil. Dados mais recentes da ANEEL mostram que CPFL Piratininga, CPFL Santa Cruz e CPFL Paulista registraram os melhores resultados nacionais nos indicadores DEC e FEC, referências centrais na avaliação regulatória da qualidade do serviço prestado ao consumidor.
Pelo quarto ano consecutivo, as concessionárias do grupo apresentaram os menores índices de duração média e frequência de interrupções do país, em um cenário de crescente pressão sobre as redes de distribuição, impulsionada pela expansão do consumo, eventos climáticos extremos e avanço da eletrificação.
A CPFL Piratininga atingiu disponibilidade de energia de 99,96%, enquanto CPFL Santa Cruz e CPFL Paulista registraram 99,95%.
Indicadores regulatórios reforçam eficiência operacional
O DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) mede o tempo médio em que consumidores permanecem sem energia ao longo do ano. Já o FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) avalia quantas vezes essas interrupções ocorrem.
Nos dados mais recentes, a CPFL Santa Cruz apresentou FEC de 2,69 vezes, seguida pela CPFL Piratininga, com 2,77, e pela CPFL Paulista, com 2,83.
Os resultados reforçam o posicionamento da companhia em um momento em que a qualidade do fornecimento se torna variável estratégica para consumidores residenciais, industriais e comerciais, especialmente diante do aumento da digitalização da economia e da sensibilidade crescente a interrupções de energia.
Investimentos em automação e resiliência sustentam desempenho
A estratégia operacional da CPFL Energia tem sido sustentada por investimentos robustos em modernização da infraestrutura, automação das redes e tecnologias de monitoramento em tempo real.
Vice-presidente de Operações Reguladas da companhia, Luis Henrique Ferreira Pinto atribui os resultados a uma política contínua de reforço operacional e planejamento de longo prazo: “A CPFL tem como compromisso garantir um fornecimento seguro e confiável. A modernização permanente das nossas redes e o uso de tecnologias de monitoramento e resposta permitem cada vez mais reduzir falhas e otimizar a atuação em campo, tornando as redes mais resilientes e melhorando os tempos de recomposição do sistema. São estratégias operacionais que reforçam a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes e os indicadores regulatórios registram de forma objetiva esse desempenho”.
Somente em 2025, o grupo destinou aproximadamente R$ 5 bilhões para suas distribuidoras, com foco em expansão, manutenção, automação e reforço do sistema elétrico. Para o período entre 2026 e 2030, a previsão é investir R$ 25,3 bilhões nas operações da CPFL Paulista, CPFL Piratininga, CPFL Santa Cruz e CPFL RGE.
DGC amplia reconhecimento regulatório da CPFL Santa Cruz
Além da liderança nos indicadores de continuidade, a CPFL Santa Cruz também alcançou a primeira posição no ranking DGC (Desempenho Global de Continuidade) entre concessionárias com mais de 400 mil consumidores.
O indicador compara o desempenho operacional das distribuidoras frente aos limites regulatórios definidos pela ANEEL. Com índice de 0,54, a distribuidora apresentou o melhor resultado nacional em seu porte, mantendo a liderança pelo quarto ano consecutivo.
Na prática, o desempenho reflete menor incidência de interrupções e maior velocidade de restabelecimento do serviço em comparação às demais distribuidoras do segmento.
Satisfação do consumidor reforça percepção de qualidade
Os resultados operacionais também vêm sendo acompanhados por reconhecimento na percepção dos consumidores. No Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2025, a CPFL Santa Cruz foi eleita a melhor distribuidora da região Sudeste pelo terceiro ano consecutivo.
Já a CPFL RGE recebeu o prêmio de melhor distribuidora da região Sul entre empresas com mais de 500 mil unidades consumidoras.
Qualidade da distribuição ganha centralidade no setor elétrico
A liderança da CPFL Energia ocorre em um contexto de transformação estrutural do segmento de distribuição. O aumento da geração distribuída, a digitalização das redes e os impactos crescentes de eventos climáticos extremos elevam a complexidade operacional das concessionárias.
Nesse ambiente, indicadores como DEC, FEC e DGC passam a ter peso ainda maior na avaliação regulatória e na percepção de qualidade do serviço pelos consumidores.
O avanço dos investimentos em automação e resiliência tende a se consolidar como um dos principais vetores estratégicos das distribuidoras nos próximos anos, especialmente diante da necessidade de adaptação da infraestrutura elétrica a uma matriz mais descentralizada e dinâmica.
