Agência rejeita recurso da distribuidora, que enfrenta penalidade devido a interrupções prolongadas que afetaram milhares de consumidores
A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) ratificou hoje a multa de R$ 28,3 milhões aplicada à Light Serviços de Eletricidade S/A (Light) devido à demora no restabelecimento de energia elétrica em interrupções ocorridas entre outubro de 2022 e setembro de 2023. O recurso da distribuidora foi negado após uma reunião do colegiado nesta terça-feira (4/6), mantendo assim a penalidade imposta pela ANEEL em março deste ano, após um processo de fiscalização rigoroso.
Durante o período de acompanhamento da Light, a fiscalização da ANEEL identificou um tempo de restabelecimento excessivamente longo, com interrupções que se estenderam por mais de 24 horas em 39.930 ocorrências, afetando um total de 77.651 consumidores. Esse cenário representou uma deterioração significativa na prestação de serviços em comparação com o desempenho da distribuidora em 2020, com um aumento de 83% no número de interrupções prolongadas.
Os números revelam uma situação alarmante: em 2020, foram registradas 16.689 interrupções que ultrapassaram as 24 horas de duração, afetando 42.389 consumidores. Esse aumento drástico demonstra uma queda acentuada na qualidade do serviço prestado pela Light, impactando negativamente milhares de usuários em sua área de concessão.
Diante desses dados, a decisão da ANEEL de manter a multa histórica reflete o compromisso da agência em garantir a excelência na prestação de serviços de energia elétrica para todos os consumidores brasileiros. Essa medida serve como um lembrete para todas as concessionárias da importância de manterem padrões elevados de qualidade e eficiência em suas operações, visando sempre o bem-estar e a satisfação dos clientes.
