Distribuidora aposta em novas tecnologias, comunicação via satélite e ações preventivas para reduzir o tempo de interrupções e elevar a qualidade do fornecimento
A Light tem intensificado sua estratégia de modernização da rede elétrica com foco em tecnologia, agilidade operacional e ações preventivas de manutenção. A empresa investe continuamente em soluções que aumentam a confiabilidade do fornecimento, ao mesmo tempo em que amplia sua presença em campo e adota ferramentas para mitigar falhas e reduzir o tempo de interrupções.
Um dos principais avanços é o uso crescente de religadores automáticos, que permitem o isolamento rápido de falhas na rede e o restabelecimento do fornecimento de forma quase imediata em diversas situações. A tecnologia já demonstrou ganhos relevantes na eficiência da operação e no atendimento ao cliente, especialmente em contextos climáticos extremos, cada vez mais frequentes.
“Alcançar esse resultado em meio a condições extremas, como as do último verão, mostra que estamos no caminho certo. É o reflexo do empenho das nossas equipes e da aposta em soluções que realmente melhoram a vida do cliente”, afirma Bruno Almeida, executivo da Light.
Comunicação via satélite amplia alcance do Centro de Operação Integrado
Para reforçar a capacidade de resposta em áreas mais remotas ou com dificuldade de conexão, a Light passou a empregar sistemas de comunicação via satélite integrados ao seu Centro de Operação Integrado (COI). A solução garante conectividade contínua mesmo em zonas onde há falhas de cobertura para ligações convencionais ou internet móvel.
Com isso, os operadores conseguem atuar com maior precisão e em tempo real, inclusive em regiões de difícil acesso, contribuindo para a tomada de decisão ágil e o despacho eficiente das equipes de campo.
Laboratório simula falhas e antecipa soluções técnicas
Outra frente que fortalece a operação da Light é o seu laboratório técnico, voltado para diagnósticos, simulações e treinamentos práticos. O espaço é utilizado por profissionais que atuam diretamente nas subestações, com o objetivo de preparar antecipadamente as respostas a ocorrências na rede e garantir que as soluções aplicadas sejam mais rápidas e eficazes.
Esse investimento técnico é visto como fundamental para fortalecer o conhecimento da força de trabalho e garantir a operação segura do sistema, diante dos desafios crescentes relacionados à resiliência da infraestrutura elétrica.
Ampliação das equipes e manutenção preventiva impulsionam resultados
Desde 2023, a Light quase dobrou o número de equipes de campo, o que contribuiu significativamente para a redução dos tempos de resposta às ocorrências. A empresa projeta incorporar mais 12 equipes até o fim de 2025, totalizando 60 novos profissionais, reforçando a atuação preventiva e corretiva na rede elétrica.
Entre as principais causas de falhas identificadas está a interferência da vegetação com a fiação elétrica. Para enfrentar esse desafio, a distribuidora aumentou significativamente a realização de podas: foram 152 mil em 2023, e 279 mil em 2024, um avanço de 84% em apenas um ano. A meta para 2025 é ultrapassar 323 mil podas, com mutirões organizados em diferentes municípios da área de concessão.
Qualidade percebida e modernização contínua
Os investimentos em tecnologia e operação fazem parte de uma estratégia mais ampla da Light para elevar os indicadores de qualidade do serviço prestado e melhorar a experiência do cliente. A modernização da rede elétrica, combinada à atuação mais robusta das equipes de campo, tem permitido à empresa enfrentar com mais resiliência os impactos de eventos climáticos e desafios operacionais em áreas densamente povoadas e com infraestrutura urbana complexa.
A Light também avança em outras frentes tecnológicas, como o uso de dados operacionais para previsão de falhas e digitalização de processos internos, consolidando um ambiente mais inteligente, responsivo e centrado na continuidade do fornecimento.
