Companhia de gás capacita mais de 1,2 mil colaboradores, implementa Hub de IA e registra ganhos expressivos de eficiência operacional e segurança na cadeia de distribuição.
A inteligência artificial deixou de ser uma promessa futurista para se consolidar como motor operacional na Supergasbras. Desde o segundo semestre de 2025, a empresa estruturou uma agenda corporativa voltada a transformar a tecnologia em competência estratégica, combinando governança, democratização de ferramentas e capacitação em larga escala. Os desdobramentos dessa iniciativa já aparecem em números expressivos: mais de 1.200 colaboradores passaram por treinamentos, o tempo de desenvolvimento de novos projetos caiu 75% e soluções baseadas em IA já respondem por fatias cruciais de processos comerciais e logísticos.
Construída sobre quatro pilares, Pessoas, Governança, Ferramentas e Projetos, a estratégia da companhia buscou criar uma cultura digital capilarizada, alcançando unidades regionais em todo o país. O acesso a agentes inteligentes e a recursos corporativos como o Copilot saltou de cerca de 30 para mais de mil profissionais em um curto intervalo. Para sustentar esse ecossistema, a empresa instituiu o Hub de IA, núcleo formado por especialistas dedicados a mentorias, suporte técnico e disseminação de boas práticas internas.
Multiplicadores internos e eficiência em projetos
A aposta na formação de mão de obra qualificada gerou estruturas internas de excelência, com destaque para a criação de uma rede de multiplicadores voltada a acelerar a maturidade tecnológica da organização.
“A companhia também criou uma rede de especialistas internos por meio do programa SuperUsers. Em três turmas realizadas em 2026, foram formados 90 profissionais com capacitação avançada em inteligência artificial, seguindo um modelo inspirado em certificações de excelência, semelhante ao conceito de Black Belt do Lean Six Sigma”, destaca Flavio Baltensberger, Chief Information Officer (CIO) da Supergasbras.
Essa base técnica, somada à reestruturação da plataforma de dados iniciada em 2025, provocou uma reviravolta na velocidade de entrega. Iniciativas tecnológicas que antes exigiam vários meses de gestação passaram a ser concluídas em cerca de 30 dias, comprimindo custos e elevando a autonomia das equipes de trabalho.
Aplicações práticas no mercado de energia e GLP
Os ganhos de eficiência transbordaram para o portfólio de soluções comerciais e operacionais da companhia, impactando diretamente o ecossistema de distribuição de gás liquefeito de petróleo (GLP). Entre os exemplos de destaque está o Jarbex, assistente corporativo integrado à base de dados que atende mais de 500 colaboradores em consultas rápidas sobre clientes via dispositivos móveis. No segmento comercial, o SuperConsultorIA assumiu protagonismo ao participar ativamente de 21% das negociações da empresa apenas quatro meses após o lançamento.
Na frente de operações físicas e logística, a tecnologia ganha espaço por meio de visão computacional. Desenvolvida em parceria com a Fu2re.ai, uma nova ferramenta interpreta automaticamente imagens de cilindros de gás para verificar tara e prazos de validade antes da expedição. Algoritmos similares também foram integrados para inspecionar falhas de pintura nos botijões, monitorar a disponibilidade de ativos nas bases de enchimento e prever picos de demanda.
Os reflexos da transformação digital também atingem indicadores críticos de segurança e transporte. Sistemas avançados de telemetria instalados para monitorar o comportamento de motoristas e emitir alertas preventivos em tempo real provocaram uma retração de 91% no índice de ocorrências registradas na frota.
“Com uma estratégia estruturada e foco na capacitação de pessoas, demonstramos como a inteligência artificial pode ser aplicada de forma prática para impulsionar a inovação, aumentar a eficiência operacional e preparar a organização para os desafios do futuro”, finaliza o executivo.
