Ampliação da infraestrutura, parcerias estratégicas e foco em segurança operacional impulsionam a captação de mais de 10 mil novos clientes no interior paulista
A Naturgy encerrou 2025 consolidando um dos ciclos de crescimento mais robustos de sua atuação no Brasil, especialmente no Estado de São Paulo. A concessionária multinacional de energia, líder em gás natural na Espanha e com forte presença no mercado brasileiro, registrou um salto de 606% nas novas ligações residenciais em sua área de concessão paulista, ao mesmo tempo em que fechou o ano sem qualquer registro de acidentes operacionais, um marco relevante em um setor que exige elevados padrões de segurança e confiabilidade.
Com atuação em 18 municípios do interior do estado e sede em Sorocaba (SP), a empresa ampliou significativamente sua infraestrutura de distribuição, fortaleceu parcerias estratégicas e avançou no relacionamento com o poder público e o setor imobiliário. O resultado foi a captação de 10.471 novos clientes ao longo do ano, elevando a base da concessionária para mais de 100 mil consumidores atendidos em São Paulo.
Expansão da rede sustenta avanço nas ligações residenciais e comerciais
O desempenho expressivo das ligações residenciais foi um dos principais destaques de 2025. A Naturgy saltou de 350 novas conexões em 2024 para 2.474 em 2025, refletindo tanto a expansão física da rede quanto a maior atratividade do gás natural como solução energética para uso doméstico, especialmente em regiões com crescimento urbano acelerado.
Ao longo do ano, a concessionária implantou 15.173 metros de novas redes de distribuição, volume 42% superior ao registrado no período anterior. Esse avanço estrutural foi fundamental para viabilizar o atendimento a novas áreas e empreendimentos, além de garantir maior capilaridade e confiabilidade ao sistema.
O crescimento também se refletiu no segmento de novas construções. Em 2025, foram atendidas 4.735 obras, alta de 34% em relação a 2024. No setor comercial, o número de estabelecimentos conectados à rede passou de 213 para 269, avanço de 26%, reforçando o papel do gás natural como insumo estratégico para atividades de serviços, comércio e pequenas indústrias.
Parcerias e atuação integrada impulsionam novos clientes
Parte relevante desse desempenho está associada à estratégia de aproximação com novos empreendimentos imobiliários, shoppings centers e administrações municipais. A Naturgy vem estreitando laços com prefeituras no planejamento do desenvolvimento urbano, integrando a infraestrutura de gás natural desde as fases iniciais dos projetos.
Em 2025, a empresa firmou parcerias estratégicas com players como a Porto Seguro/Unigás, da região de Campinas (SP), e a TGA Soluções Energéticas, de Sorocaba. Essas alianças ampliaram o alcance comercial da concessionária e facilitaram a conversão de novos clientes em diferentes perfis de consumo.
A atuação conjunta com administradoras de condomínios e síndicos profissionais também ganhou força. Três grandes empreendimentos passaram a integrar a rede no período: o condomínio Serra Bonita, em Sorocaba, com 800 unidades habitacionais; o Monte Serrat, em Salto (SP), com 416 unidades; e o Vista Garden, também em Sorocaba, que foi reconectado ao gás natural e soma 492 unidades.
Gestão operacional e segurança como pilares do crescimento
Além da expansão comercial, a Naturgy manteve foco rigoroso na gestão operacional e na segurança das operações. Os planos de manutenção preventiva alcançaram 52% de desempenho em 2025, com ações concentradas em medidores, sistemas de telemetria e odoração, elementos críticos para a integridade da rede e a segurança dos usuários. Já a manutenção corretiva atingiu 40%, refletindo esforços contínuos de resposta e mitigação de eventuais falhas.
Outro indicador relevante foi o índice de 72% de licenças aprovadas entre todos os processos protocolados ao longo do ano, demonstrando eficiência na interlocução com órgãos reguladores e ambientais, fator essencial para a continuidade dos investimentos em infraestrutura.
A expectativa da companhia é manter patamares semelhantes de crescimento em 2026, com ênfase ainda maior na eficiência operacional e na mitigação de riscos. Ao comentar as prioridades para o próximo ciclo, a gerente de operações territoriais do centro de serviços da Naturgy SP/Sul, Cristina Pavone, contextualizou a estratégia da empresa voltada à prevenção.
“Buscamos cada vez mais aculturar nossos parceiros sobre a prevenção e reporte de riscos, com estudo preventivo do potencial de ocorrências. Isso é muito importante para que mantenha-se em zero o número de acidentes em nossas operações”, afirmou Cristina Pavone.
Resultados celebrados e foco renovado para 2026
Os resultados de 2025 foram apresentados e celebrados em reunião realizada no centro de serviços da Naturgy em Sorocaba, com a presença de gestores operacionais, equipes de expansão e lideranças da concessionária. O encontro reforçou a integração entre as áreas e a valorização do trabalho coletivo como fator determinante para o desempenho alcançado.
Durante o evento, o coordenador do centro de serviços em Sorocaba, Silton Luis Avancini, destacou o equilíbrio entre orgulho pelos resultados e responsabilidade para os próximos desafios. “O momento reforçou a união e a valorização de cada contribuição individual para o sucesso coletivo. Olhando para 2026, temos orgulho dos resultados, mas também senso de responsabilidade para potencializar as ações e superar os objetivos”.
Com uma combinação de expansão estruturada, gestão operacional eficiente e foco em segurança, a Naturgy encerra 2025 fortalecida no interior paulista e bem posicionada para sustentar seu crescimento em um cenário de transição energética, no qual o gás natural segue desempenhando papel estratégico como vetor de eficiência, confiabilidade e redução de emissões.
