Nova modalidade de Conta Inteligente permite que consumidores paguem valor mensal estável, com ajuste anual, em projeto pioneiro sob supervisão da Aneel
A Energisa inicia neste mês de outubro a captação de voluntários para testar o Plano Fixo, uma nova modalidade de Conta Inteligente no estado de Mato Grosso do Sul. A iniciativa faz parte do sandbox tarifário da Aneel, projeto de experimentação de modelos tarifários inovadores, e tem como objetivo oferecer aos consumidores mais previsibilidade financeira, permitindo o pagamento de um valor fixo mensal, calculado a partir do histórico de consumo individual, com acerto no final do período de adesão.
O valor mensal do Plano Fixo será individualizado, calculado com base na fatura média dos últimos 12 meses de cada cliente, somado a projeções de demanda e ajustes tarifários previstos. Durante o período de adesão, que pode variar de três, seis ou doze meses, o consumo real será monitorado. Ao final do período, será realizado o acerto do saldo: clientes que consumirem menos terão crédito, e quem exceder o consumo, pagará a diferença.
Rodrigo Santana, diretor de Regulação e Estratégia da Energisa, explica. “No Plano Fixo, não há mudança na tarifa, mas na forma de cobrar pelo consumo. O valor da fatura é determinado com base na fatura média de cada cliente nos últimos 12 meses. O objetivo é oferecer menos variação mensal no valor da conta de luz, o que ajuda a reduzir o impacto de meses mais pesados no orçamento, como janeiro, que concentra gastos extras, e aumento do consumo de energia por causa do calor, levando a contas de luz mais altas. Com o Plano Fixo, o peso do consumo a mais em janeiro, por exemplo, será diluído nos demais meses. O objetivo do projeto é conseguir uma resposta do comportamento dos clientes: o cliente prefere uma conta de luz sem surpresa, estável ou não? É um novo conceito de pensar o gasto de energia.”
Personalização e acompanhamento do consumo
Os participantes poderão escolher formas de acompanhamento do consumo por meio de informes periódicos, disponíveis em versões mensal, trimestral ou semestral. A proposta é testar novas formas de apresentar os dados de consumo, de maneira mais digital, simples e resumida, além de avaliar processos operacionais e de comunicação da distribuidora.
O Plano Fixo inclui todos os itens da fatura tradicional, como tarifa, tributos, taxa de iluminação pública e bandeiras tarifárias. Parte dos clientes poderá optar por manter a cobrança adicional em caso de bandeira amarela ou vermelha, permitindo à Energisa analisar se esse alerta influencia hábitos de consumo, mesmo com o acerto de saldo ao final do período.
Outro grupo começará o teste em março, período em que as contas em Mato Grosso do Sul não sofrem o impacto do verão, possibilitando comparar respostas e comportamentos em diferentes épocas do ano.
Critérios para participação e adesão
A adesão ao Plano Fixo será feita pelo aplicativo Energisa ON ou pela agência digital (energisa.com.br) e estará disponível para clientes de oito cidades: Campo Grande, Dourados, Ponta Porã, Corumbá, Paranaíba, Nova Andradina, Aquidauana e Coxim.
Podem participar consumidores com mínimo de 12 meses de histórico de consumo, em dia com as faturas, e que não sejam beneficiários de programas como a Tarifa Social. A participação implica receber a fatura digital e efetuar o pagamento via PIX automático.
Inovação tarifária e modernização do setor elétrico
O Plano Fixo é desenvolvido em parceria com a Essenz Soluções, sob supervisão da Aneel, como parte do projeto de sandbox tarifário, que testa diferentes modelos de cobrança. Desde novembro de 2024, outros dois modelos estão em avaliação em São Paulo, Paraíba e Tocantins: a Tarifa Melhor Hora, que varia conforme o horário de consumo, e a Tarifa Dinâmica Trimestral, que antecipa o valor da tarifa para os três meses seguintes.
Rodrigo Santana reforça a relevância da iniciativa. “Os diferentes modelos de Conta Inteligente que estamos testando contribuem para o projeto de sandbox tarifário da Aneel e têm o objetivo de avaliar o comportamento do cliente e medir as mudanças na prática. Isso é essencial para a modernização do sistema elétrico brasileiro, em linha com práticas adotadas há anos no exterior, e vai ajudar a desenhar o novo ou novos modelos tarifários brasileiros.”
Diferente de outros testes conduzidos pela Energisa, em que os consumidores foram pré-selecionados por sorteio, o Plano Fixo em Mato Grosso do Sul exige inscrição voluntária, garantindo autonomia e engajamento dos participantes, que podem sair do projeto a qualquer momento.
