Para garantir mais eficiência e segurança, todos os documentos institucionais devem ser enviados pelo novo sistema de protocolo, disponível no Portal SINtegre
Nesta quinta-feira (02/01), o Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) deu um passo importante para modernizar a gestão documental no setor elétrico brasileiro. Com o lançamento oficial do Protocolo ONS, todas as correspondências e documentos institucionais, como ofícios, cartas e convites, passam a ser enviados exclusivamente pelo novo sistema digital, disponível no Portal SINtegre.
A iniciativa visa simplificar e agilizar a comunicação entre as instituições do setor elétrico e o ONS, mantendo altos padrões de segurança e eficiência. De acordo com a entidade, o novo protocolo é um avanço no alinhamento com as melhores práticas de governança digital e vai ao encontro das demandas de um setor que precisa de processos cada vez mais dinâmicos e integrados.
Como funciona o Protocolo ONS?
A partir de agora, qualquer instituição ou pessoa interessada em enviar documentos ao ONS deverá utilizar o Portal SINtegre. O acesso é realizado por meio de login e senha, e quem ainda não possui cadastro pode realizá-lo diretamente na plataforma.
Além do envio, o Protocolo ONS permite o acompanhamento em tempo real do status de cada documento enviado, proporcionando maior transparência e controle para os usuários.
Todas as orientações detalhadas sobre como utilizar o sistema estão disponíveis tanto no site oficial do ONS quanto no próprio Portal SINtegre.
Atendimento ao usuário
Para garantir uma transição tranquila, o ONS oferece suporte técnico aos usuários. Dúvidas sobre o funcionamento do Protocolo ONS podem ser esclarecidas pelo e-mail protocolo@ons.org.br. Já questões relacionadas ao acesso ou cadastro no Portal SINtegre podem ser direcionadas ao e-mail relacionamento.agentes@ons.org.br ou pelo telefone (21) 3444-9393, disponível em horário comercial.
Por que o Protocolo ONS é importante?
O lançamento do Protocolo ONS reflete o esforço contínuo do Operador Nacional do Sistema Elétrico em modernizar suas operações e oferecer mais praticidade e transparência aos agentes do setor elétrico.
Em um ambiente onde a agilidade e a segurança das informações são fundamentais, a digitalização do envio e acompanhamento de documentos institucionais representa um marco significativo. Além de reduzir a dependência de processos manuais, a iniciativa reforça o compromisso do ONS com a sustentabilidade, ao diminuir o uso de papel e outros recursos físicos.
O setor elétrico, que desempenha um papel estratégico para o desenvolvimento econômico do país, ganha com um sistema que facilita a comunicação entre os diversos agentes. A expectativa é que o novo protocolo se consolide como um modelo eficiente e transparente, capaz de atender às demandas atuais e futuras.
O Protocolo ONS já está em pleno funcionamento, e a adesão ao sistema é obrigatória para todas as instituições do setor elétrico e a sociedade em geral. Com essa inovação, o ONS reafirma seu papel como referência em governança e modernização no setor energético brasileiro.
