Tag: Consumidor

Aneel atrela eficiência tarifária à experiência do consumidor e muda lógica de incentivos no setor de distribuição

Fiscalização & Regulação Agência Cenário Energia -
Novo normativo eleva peso da satisfação do usuário no Fator X e transforma percepção do cliente em variável financeira...

Procon-SP multa Enel em R$ 14,7 milhões e amplia pressão sobre concessão após apagões prolongados em 2025

Fiscalização & Regulação Agência Cenário Energia -
Órgão de defesa do consumidor aponta violação do Código de Defesa do Consumidor em interrupções superiores a 48 horas;...

Celesc ultrapassa 27 milhões de serviços digitais em 2025 e consolida virada no atendimento ao consumidor de energia

Distribuição Agência Cenário Energia -
Com crescimento consistente do app, da agência web e de canais de autoatendimento, distribuidora catarinense acelera transformação digital e...

Mercado livre de energia acelera expansão em 2025 e supera 20,5 mil novos consumidores até novembro, aponta CCEE

Comercialização Agência Cenário Energia -
Crescimento reforça maturidade do modelo e antecipa desafios da abertura total do mercado para consumidores de baixa tensão O mercado...

Consumidor livre em 2027? O que falta para a concorrência no mercado de energia

Artigo Agência Cenário Energia -
Por Reginaldo Medeiros, CEO da consultora RAD Energia A isenção total de cobrança da tarifa de energia elétrica é a...

Pesquisa revela que 96% dos brasileiros querem previsibilidade na conta de luz, mas apenas 13% monitoram consumo de energia

Consumo de Energia Agência Cenário Energia -
Levantamento da LUZ aponta que maioria da população ainda depende de mudanças comportamentais para economizar energia, enquanto falta informação,...

Energy Solutions Show 2026 aposta em nova abordagem estratégica para o consumidor corporativo de energia

Cursos & Eventos Agência Cenário Energia -
Evento B2B organizado pela Informa Markets terá foco exclusivo em empresas de média e alta tensão, com consultoria gratuita,...

Senador propõe fim do repasse de furtos de energia à conta do consumidor

Política Agência Cenário Energia -
PL 5.325/2019, de Zequinha Marinho, quer impedir que fraudes e “gatos” continuem inflando tarifas de energia elétrica; proposta já...

SINEESC 2025: Seminário nacional traz o consumidor para o centro da transição energética brasileira

Cursos & Eventos Agência Cenário Energia -
Evento discutirá soluções inovadoras em energia, eficiência e sustentabilidade com foco na participação ativa da sociedade no futuro do...

Expansão da Shell Energy chega a todos os consumidores empresariais de energia no Brasil

Business Agência Cenário Energia -
Shell Energy amplia seu alcance e disponibiliza seus produtos e serviços para empresas de todos os portes, atuando nos...