Com 4,3 milhões de clientes e forte exposição regulatória no Rio de Janeiro, distribuidora integra 25 módulos de software e analytics para otimizar provisões e automação no contencioso
A Light deu início a uma reestruturação profunda em sua arquitetura de governança corporativa e conformidade legal. A distribuidora de energia elétrica, responsável pelo suprimento de 31 municípios fluminenses e por uma base que atinge 11,6 milhões de consumidores, firmou uma parceria de longo prazo com a Benner para a implementação de sua nova plataforma integrada de gestão jurídica. O projeto de capital tecnológico prevê a ativação simultânea de pelo menos 25 módulos operacionais e a incorporação do sistema de analytics Benner Metrics, cobrindo integralmente o fluxo de dados da diretoria jurídica da concessionária.
O investimento faz parte da estratégia macro de transformação digital da Light e atinge diretamente uma das áreas mais sensíveis para a saúde financeira de qualquer concessionária de distribuição: a gestão de provisões e riscos legais. Em um ambiente operacional complexo como a área de concessão do Rio de Janeiro, caracterizado por altos índices de perdas comerciais e elevado volume de litígios de consumo, a capacidade de antecipar cenários de passivos e automatizar defesas converte-se em fator de sustentabilidade econômica.
Integração via API e monitoramento preditivo com inteligência artificial
O escopo de engenharia de sistemas desenhado para a Light foi estruturado de forma a garantir a interoperabilidade nativa com os sistemas corporativos pré-existentes na concessionária. A camada de automação é suportada por APIs que executam a captura automatizada em tempo real de publicações no Diário da Justiça Eletrônico (DJE), atualizações no Domicílio Eletrônico Trabalhista (DET), além do rastreio de novas distribuições de processos, andamentos processuais e intimações judiciais.
O grande diferencial tecnológico da nova estrutura reside na aplicação de inteligência artificial especializada para a leitura e triagem automatizada de petições, laudos e documentos anexos. O sistema processa as informações e as distribui em módulos focados em subsegmentos críticos, abrangendo contencioso administrativo e judicial, eSocial, rotinas de circularização, gestão de honorários advocatícios, controle de audiências, conciliação de depósitos judiciais e interface de governança para avaliação de desempenho de escritórios parceiros terceirizados.
Ao avaliar os impactos operacionais decorrentes da reestruturação tecnológica da área, o Gerente de Controladoria Jurídica da Light, Francisco Sampaio, pontuou as metas de estabilidade institucional perseguidas pela concessionária: “Ao viabilizar a modernização da operação e da gestão jurídica, as soluções da Benner garantem maior segurança sistêmica dos dados, informações e documentos, pilar essencial para a sustentação de um departamento jurídico robusto, integrado e baseado em dados.”
Mitigação de riscos em um mercado de alta complexidade regulatória
A escolha do fornecedor baseou-se na capacidade de customização dos módulos diante das particularidades normativas do setor elétrico, que exige respostas céleres a prazos regulatórios da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e resoluções do Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS).
As premissas que determinaram a consolidação do acordo comercial foram detalhadas por Francisco Sampaio, que sinalizou as características técnicas mandatórias para o fechamento do contrato: “A aderência da Benner às necessidades da Light, a possibilidade de customizações da plataforma, a capacidade de integração com outros sistemas corporativos, a experiência da empresa em projetos semelhantes e a qualidade do atendimento prestado foram determinantes para seleção da empresa.”
A consolidação de novas plataformas digitais de alta performance no setor de infraestrutura reflete o nível de maturidade exigido para companhias abertas e operadores de serviços públicos essenciais. O tratamento de dados e a blindagem de falhas processuais ganham relevância à medida que o contencioso impacta as demonstrações financeiras das distribuidoras.
A dinâmica setorial de energia e o peso das carteiras jurídicas foram analisados pela Diretora Comercial da Benner, Taís Castro, que destacou a relevância estratégica da parceria para o posicionamento da desenvolvedora de tecnologia no ecossistema de utilities: “Já acumulamos histórico relevante no setor de energia elétrica, e a parceria com uma empresa tão reconhecida, como a Light, amplia ainda mais essa atuação em um mercado onde as exigências regulatórias e o volume de litígios tornam a gestão jurídica estruturalmente mais densa.”
Produtividade e transferência contínua de conhecimento
Os ganhos projetados pela distribuidora fluminense com a entrada em operação dos novos módulos sistêmicos envolvem o ganho imediato de eficiência por meio da eliminação completa de fluxos de trabalho manuais e repetitivos na controladoria. A digitalização garante o aumento da produtividade média por analista, rigorosa segurança no trânsito de dados confidenciais e agilidade na extração de relatórios gerenciais estruturados em indicadores chave de desempenho (KPIs), facilitando as auditorias externas e a composição de balanços financeiros.
O andamento do cronograma físico de implementação e o relacionamento de engenharia de software entre as equipes técnicas foram resumidos pelo gerente da Light, indicando o estágio de desenvolvimento do projeto: “A experiência tem sido muito colaborativa, com equipes próximas e, principalmente, comprometimento com prazos e transferência de informações.”
