Com carteira de 12 mil clientes e plataforma 100% digital, companhia integra créditos de geração distribuída à agenda ESG de empresas.
A VIORA Energia iniciou uma nova etapa de crescimento com foco na expansão de sua operação nas regiões Sul e Sudeste do Brasil. Após concluir o reposicionamento da marca, a empresa direciona investimentos para ampliar sua presença no mercado de energia por assinatura, modelo baseado na compensação de créditos de geração distribuída que dispensa investimentos em infraestrutura por parte do consumidor.
A estratégia ocorre em um momento de amadurecimento do segmento de geração distribuída compartilhada, impulsionado pela busca de empresas por redução de custos, digitalização de serviços e atendimento às metas de descarbonização. Em vez de concentrar seus esforços apenas na oferta de descontos na conta de energia, a companhia aposta na experiência do cliente como diferencial competitivo, integrando atendimento consultivo, automação de processos e contratação digital.
Atualmente, a empresa reúne uma carteira superior a 12 mil clientes ativos e afirma ter proporcionado uma economia acumulada de R$ 55 milhões aos consumidores atendidos. O portfólio inclui clientes residenciais, condomínios, pequenas e médias empresas, redes varejistas e empreendimentos turísticos.
Digitalização muda a forma de contratar energia por assinatura
O crescimento da geração distribuída vem ampliando a oferta de modelos de assinatura de energia, mas também aumenta a concorrência entre empresas que atuam nesse mercado. Nesse cenário, a VIORA direciona sua estratégia para reduzir etapas burocráticas e simplificar a adesão dos consumidores.
A plataforma digital desenvolvida pela companhia automatiza processos como simulação de economia, envio de documentação, análise de perfil de consumo e contratação dos serviços. O objetivo é aproximar a experiência de contratação da lógica já consolidada em serviços digitais amplamente utilizados pelos consumidores.
Por meio da solução comercial denominada Desconto Garantido, os clientes recebem créditos provenientes de usinas de geração distribuída parceiras, reduzindo o valor das faturas sem necessidade de instalar sistemas fotovoltaicos próprios ou realizar adaptações na unidade consumidora. De acordo com os dados operacionais da empresa, a economia média obtida varia entre 15% e 24%, dependendo do perfil de consumo.
Para sustentar a expansão prevista entre 2026 e 2027, a companhia pretende concentrar esforços em segmentos com consumo energético mais estável, como supermercados, academias, escolas, hotéis e pequenas indústrias, além de ampliar sua estrutura comercial e técnica.
Mercado corporativo amplia demanda por soluções energéticas integradas
Além da redução da conta de energia, a empresa observa um aumento da demanda por soluções que contribuam para metas ambientais e indicadores de sustentabilidade. De acordo com os balanços consolidados da VIORA, sua operação já evitou a emissão de aproximadamente 22 mil toneladas de dióxido de carbono (CO2), atributo que passou a ganhar relevância entre empresas submetidas a exigências de investidores, instituições financeiras e cadeias globais de fornecimento.
Ao detalhar a estratégia da companhia para essa nova fase de crescimento, a CEO da VIORA Energia, Viviane Rosa, afirma: “Nosso foco agora é acelerar o crescimento mantendo aquilo que sempre nos diferenciou: proximidade com o cliente. Queremos crescer sem perder qualidade no atendimento e continuar oferecendo economia real para consumidores e empresas. A marca mudou, mas nosso compromisso permanece o mesmo.”
A executiva complementa pontuando que a expansão geográfica da marca será acompanhada por investimentos robustos em tecnologia e no fortalecimento da estrutura operacional: “Vamos investir fortemente na expansão regional, na transformação digital e na ampliação da nossa atuação junto ao mercado corporativo. Também estamos fortalecendo nossa equipe comercial e técnica para atender um número cada vez maior de clientes com agilidade e qualidade.”
Tecnologia e escalabilidade no mercado de baixa tensão
A digitalização dos processos comerciais é apresentada pela empresa como um dos principais pilares para ampliar escala no mercado de energia por assinatura. A expectativa é que a automação reduza o tempo de contratação e elimine etapas operacionais que tradicionalmente dificultam a migração para modelos baseados em créditos de geração distribuída.
Ao analisar o impacto dessas ferramentas, Viviane Rosa destaca: “Ela é fundamental. Estamos automatizando processos para tornar toda a jornada mais simples. O cliente poderá simular sua economia, enviar documentos e contratar nossos serviços digitalmente, reduzindo burocracias e acelerando resultados.”
A tendência acompanha um movimento observado em diferentes segmentos do setor elétrico, onde plataformas digitais vêm assumindo papel central na gestão da relação entre consumidores, comercializadoras e ativos de geração distribuída.
ESG deixa de ser diferencial e passa a integrar a estratégia financeira
O avanço das exigências relacionadas à agenda ESG também influencia a evolução do mercado de energia por assinatura. Empresas de diferentes setores têm incorporado indicadores ambientais às estratégias corporativas, seja para atender requisitos de financiamento, seja para fortalecer programas de sustentabilidade e governança.
Na avaliação da liderança executiva da VIORA, eficiência energética e sustentabilidade passaram a caminhar juntas na geração de valor para os negócios: “Hoje não existe mais uma separação entre sustentabilidade e resultado financeiro. As empresas perceberam que reduzir emissões, melhorar indicadores ESG e aumentar a eficiência energética são initiatives que geram valor para o negócio e fortalecem sua posição no mercado. Na VIORA, conseguimos entregar exatamente essa combinação. Esses indicadores passam a integrar os relatórios de sustentabilidade de muitas empresas e auxiliam no cumprimento de compromissos relacionados a critérios ESG, cada vez mais valorizados por investidores, instituições financeiras e grandes cadeias de fornecimento. Além da economia imediata na conta de energia, nossos clientes passam a contar com uma solução que fortalece sua estratégia de descarbonização, melhora seus indicadores ambientais e contribui para certificações reconhecidas internacionalmente, como ISO 14001, GHG Protocol, CDP e relatórios alinhados às diretrizes da GRI.”
Atendimento consultivo é aposta para competir em um mercado mais disputado
A abertura gradual do mercado de energia e a expansão da geração distribuída aumentaram significativamente o número de empresas que oferecem soluções para consumidores de baixa tensão. Nesse ambiente mais competitivo, a VIORA pretende diferenciar sua atuação por meio da integração entre tecnologia, atendimento consultivo e gestão dos custos energéticos.
Ao abordar esse posicionamento concorrencial, Viviane Rosa esclarece: “Nosso diferencial está na combinação entre atendimento consultivo e personalizado, tecnologia e foco em resultado. Não queremos apenas fornecer uma solução energética. Queremos ajudar empresas e consumidores a administrarem melhor seus custos e ganharem previsibilidade financeira.”
Sobre as projeções de evolução da companhia nos próximos anos, a executiva conclui: “Vejo uma empresa ainda mais digital, próxima dos clientes e preparada para liderar essa transformação do setor elétrico. O mercado está mudando rapidamente, e queremos ser reconhecidos não apenas pela economia que entregamos, mas pela experiência completa que oferecemos aos nossos clientes.”
