Projeto inédito já impacta grandes redes e promete transformar a gestão dos centros comerciais
As mudanças climáticas vêm afetando diversos setores da economia, e os shopping centers não ficaram de fora dessa transformação. Ondas de calor cada vez mais intensas e eventos climáticos extremos passaram a influenciar diretamente o comportamento dos consumidores e, consequentemente, a operação desses empreendimentos.
Diante desse cenário, a consultoria Connect Malls e a Climatempo, maior empresa de previsão meteorológica da América Latina, uniram forças para lançar o projeto “Fique no Clima do Seu Shopping”. A iniciativa visa integrar inteligência climática à gestão dos shoppings, proporcionando maior eficiência operacional e novas oportunidades de negócio. Grandes redes como Gazit Brasil e Allos já aderiram ao projeto, e os primeiros resultados apontam impactos significativos na otimização de recursos e na experiência do cliente.
Como a inteligência climática pode transformar os shopping centers?
A inovação trazida pelo projeto permite que os shoppings antecipem impactos meteorológicos e ajustem suas operações de acordo com previsões detalhadas. No Internacional Shopping Guarulhos, um dos primeiros a adotar a iniciativa, a inteligência climática tem sido usada para planejar desde a alocação de funcionários até o consumo de energia e água.
Frederico Lurati, superintendente do Internacional Shopping Guarulhos, explica que as mudanças no clima influenciam diretamente o fluxo de clientes. “Em dias de chuva, por exemplo, percebemos que os consumidores tendem a chegar mais cedo e permanecer por mais tempo no shopping. Com essa informação, conseguimos preparar melhor nossas equipes de limpeza, segurança e estacionamento”, destaca.
Os dados climáticos também permitem que os restaurantes ajustem seus estoques e escalas de funcionários conforme a previsão de público. A análise do comportamento dos clientes em diferentes condições meteorológicas ajuda a prever padrões de consumo, como o aumento na venda de determinados produtos em dias mais quentes.
Redução de custos e impacto ambiental
Além da melhoria na experiência do consumidor, a inteligência climática trouxe ganhos financeiros expressivos. No Internacional Shopping Guarulhos, a tecnologia foi integrada ao sistema de ar-condicionado, reduzindo 4% no consumo de água, o que gerou uma economia de R$ 120 mil. Já no consumo de energia, a redução de 1% representou um corte de aproximadamente R$ 100 mil na conta de luz em apenas sete meses.
Segundo João Paulo Barbosa, coordenador de operações do shopping, uma das inovações implementadas permite que o sistema de climatização se ajuste automaticamente. “Quando a temperatura externa é inferior à temperatura de retorno do ar-condicionado, o sistema desliga e passa a captar ar externo, reduzindo o consumo energético sem comprometer o conforto térmico”, explica.
A estratégia também se mostrou útil na gestão de obras e manutenção. A análise meteorológica auxilia no planejamento de concretagem e outras atividades que dependem das condições climáticas, evitando desperdícios e garantindo maior eficiência na execução.
Influência do clima no comportamento do consumidor
Diversos estudos indicam que o clima influencia diretamente as decisões de compra. Um exemplo curioso é o impacto da temperatura na venda de bebidas. Pesquisas apontam que um aumento de 0,5°C na temperatura média pode elevar as vendas de cerveja em até 1,5%. Se a temperatura estiver 2°C acima da média, esse crescimento pode chegar a 6%.
Com base nessas informações, o projeto “Fique no Clima do Seu Shopping” também está sendo utilizado para potencializar estratégias de marketing e publicidade. Débora Viana, gerente de marketing do Internacional Shopping, explica que os dados climáticos estão sendo incorporados à publicidade programática DOOH (Digital Out Of Home). Isso permite a criação de “gatilhos climáticos”, ajustando campanhas publicitárias em tempo real conforme as condições meteorológicas.
“Se um dia for especialmente quente, podemos direcionar anúncios de sorvetes e bebidas refrescantes para as telas do shopping. Em dias chuvosos, promovemos produtos que incentivem o público a permanecer por mais tempo no estabelecimento, como ofertas nos cinemas e restaurantes”, exemplifica Débora.
O impacto do clima nas vendas online e no e-commerce
Outro fator que vem sendo analisado é a relação entre clima e comércio eletrônico. Em dias de chuva intensa ou calor extremo, a tendência é que mais consumidores optem por compras online, o que pode levar a um aumento de até 12% nas vendas digitais.
Esse dado é fundamental para os shopping centers, que agora monitoram como o e-commerce impacta o fluxo de clientes e o desempenho das lojas físicas. A inteligência climática ajuda lojistas a preverem variações no estoque e ajustarem suas estratégias de venda, garantindo maior eficiência operacional.
O futuro dos shopping centers: mais tecnologia e personalização
Com a crescente imprevisibilidade climática, ferramentas como a inteligência climática se tornaram essenciais para a resiliência e adaptação do varejo. O projeto desenvolvido pela Climatempo e Connect Malls não se limita apenas a monitoramento meteorológico, mas também coloca o cliente no centro das decisões estratégicas.
Paulo Sérgio Campos, diretor da Connect Malls, reforça que a iniciativa representa um novo modelo de gestão. “Os shopping centers estão aprendendo a ‘sentir o que os clientes sentem’, criando ambientes mais acolhedores e adaptáveis. Isso melhora a experiência do público e, ao mesmo tempo, implementa soluções sustentáveis e economicamente vantajosas”, conclui.
A expectativa é que a inteligência climática se torne um padrão na administração de grandes centros comerciais, ajudando a transformar desafios ambientais em oportunidades estratégicas para o setor.
