Distribuidoras paulistas do grupo CPFL se destacam entre as melhores do país em continuidade e confiabilidade do fornecimento de energia elétrica, com investimentos bilionários previstos até 2029
A excelência operacional no fornecimento de energia elétrica voltou a colocar o grupo CPFL Energia sob os holofotes da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Pela terceira vez consecutiva, a CPFL Santa Cruz conquistou o primeiro lugar no ranking DGC (Desempenho Global de Continuidade) da agência, entre as distribuidoras com mais de 400 mil consumidores. O resultado reafirma o protagonismo da empresa na entrega de um serviço com alto padrão de qualidade, confiabilidade e eficiência.
Divulgado nesta quarta-feira (10), o levantamento anual da Aneel considera dois indicadores-chave do setor: o DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora), que mede o tempo médio que os consumidores ficam sem energia ao longo do ano, e o FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora), que avalia a frequência dessas interrupções. A combinação desses dados resulta no índice DGC, que permite comparar o desempenho das concessionárias em relação aos limites regulatórios.
Em 2024, a CPFL Santa Cruz atingiu um índice de 0,58, o melhor desempenho registrado entre todas as distribuidoras de grande porte do Brasil. A marca comprova a redução significativa tanto na duração quanto na frequência das quedas de energia, consolidando a concessionária como referência nacional no setor elétrico.
Outras distribuidoras do grupo também se destacam
O bom desempenho não foi exclusividade da CPFL Santa Cruz. A CPFL Piratininga obteve a menor média de tempo sem energia entre as grandes distribuidoras do país, com apenas 4,39 horas de interrupção média anual por cliente. Logo atrás, figuram a CPFL Paulista (4,78 horas) e a própria CPFL Santa Cruz (4,84 horas), formando um pódio dominado pelas distribuidoras do grupo.
A CPFL Paulista, inclusive, teve uma ascensão notável no ranking geral, subindo sete posições em comparação ao ano anterior. Esse avanço reforça a trajetória de melhoria contínua e o comprometimento da empresa com a qualidade do serviço prestado à população.
Investimentos robustos e tecnologia a serviço da qualidade
Segundo Luis Henrique Ferreira Pinto, vice-presidente de Operações Reguladas da CPFL Energia, os resultados são fruto de uma estratégia que combina tecnologia de ponta, digitalização de processos e atuação preventiva.
“Nosso compromisso é garantir um fornecimento de energia cada vez mais seguro e confiável para nossos clientes. A conquista desses resultados é fruto de um planejamento estratégico focado na ampliação da automação da rede, na digitalização dos serviços e na atuação preventiva das equipes em campo”, afirmou o executivo.
Em 2024, a companhia investiu cerca de R$ 4,5 bilhões no segmento de distribuição, com foco em obras de expansão, modernização e reforço da infraestrutura elétrica. Esse montante tem como objetivo acompanhar o crescimento do mercado e oferecer respostas mais rápidas e eficazes em situações críticas.
Para o período de 2025 a 2029, o grupo prevê investir R$ 24,7 bilhões em suas distribuidoras, consolidando um dos maiores ciclos de investimento já realizados pelo setor privado no setor de distribuição de energia no Brasil.
Destaque regulatório e reputação institucional
Além do impacto direto na qualidade do serviço, o bom desempenho no ranking da Aneel fortalece a reputação institucional da CPFL Energia junto aos órgãos reguladores, aos consumidores e ao mercado. A liderança consecutiva da CPFL Santa Cruz evidencia a consistência de sua gestão operacional e o compromisso de longo prazo com a melhoria contínua.
O índice DGC é uma ferramenta relevante para acompanhamento do setor, servindo como base para a regulação, definição de tarifas e estímulo à competitividade entre as distribuidoras. Ao manter os indicadores abaixo dos limites regulatórios, as empresas não apenas evitam penalidades, como também geram valor para a sociedade por meio de um serviço mais confiável.
