Empresa é destaque em satisfação do cliente e se consolida como referência no setor de energia solar
A Órigo Energia foi novamente reconhecida com o prestigiado Experience Awards 2024, uma certificação que destaca empresas com os melhores índices de satisfação do cliente. A conquista é resultado de uma análise criteriosa realizada pela SoluCX, com base no Net Promoter Score (NPS), métrica amplamente utilizada para medir a lealdade e a experiência do cliente.
Este é o segundo ano consecutivo que a Órigo recebe o prêmio, consolidando sua reputação como uma das marcas mais confiáveis e recomendadas no segmento de energia renovável.
Reconhecimento baseado na voz do cliente
A certificação Experience Awards é uma das mais respeitadas no setor, pois tem como principal critério a avaliação direta dos consumidores. Durante o processo, milhares de clientes avaliaram as empresas com base em dois fatores principais: reconhecimento da marca e disposição em recomendá-la a outras pessoas. A Órigo Energia superou a média do setor, garantindo sua posição entre as 25 marcas premiadas neste ano.
“O prêmio é um reflexo direto da experiência do cliente e de sua percepção sobre nossa marca. Isso nos motiva a continuar oferecendo um serviço de qualidade, com soluções inovadoras que priorizem a sustentabilidade e a satisfação do consumidor”, afirma Carolina Sierra de Oliveira, Diretora de ESG & Marca da Órigo Energia.
Compromisso com a excelência e inovação
O reconhecimento do Experience Awards reafirma o compromisso da Órigo com a qualidade de seus serviços e a satisfação dos clientes. Para Carolina Sierra, a certificação é mais do que um prêmio; é uma validação de todo o esforço da empresa para criar uma experiência excepcional.
“Receber este reconhecimento pela segunda vez consecutiva reforça que estamos no caminho certo. Nosso compromisso com a excelência não para no atendimento. Ele permeia toda a nossa operação, desde o planejamento até a entrega de soluções de energia sustentável para nossos clientes. Continuaremos a investir em inovação e na construção de um relacionamento sólido com nosso público”, destacou a diretora.
Liderança no setor de energia renovável
Com o mercado de energia renovável crescendo rapidamente no Brasil, o reconhecimento obtido pela Órigo Energia é especialmente significativo. A empresa vem se destacando não apenas pelo pioneirismo na geração distribuída remota de energia solar, mas também por seu foco em ESG (práticas ambientais, sociais e de governança) e pelo compromisso em entregar soluções que combinam sustentabilidade e eficiência.
Ao oferecer aos clientes a oportunidade de consumir energia limpa sem a necessidade de investir em placas solares próprias, a Órigo se posiciona como uma parceira estratégica para empresas e consumidores que desejam reduzir custos e impactar positivamente o meio ambiente.
A certificação: um diferencial competitivo
O Net Promoter Score, base da certificação, mede a probabilidade de um cliente recomendar uma marca a outras pessoas, sendo um indicador direto da satisfação e lealdade do consumidor. Um NPS alto não apenas reflete uma boa experiência de cliente, mas também demonstra o impacto positivo da empresa em seu setor.
No competitivo mercado de energia renovável, a conquista de prêmios como o Experience Awards se traduz em uma vantagem competitiva, destacando a Órigo como referência em atendimento ao cliente e inovação.
