Empresa Catarinense se Destaca no Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor
A Celesc mais uma vez demonstra seu compromisso com a excelência e a satisfação do consumidor ao ser reconhecida como uma das principais distribuidoras de energia do país. No prestigioso Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor, realizado na última sexta-feira, dia 22, a empresa catarinense foi aclamada como a segunda melhor avaliada na região Sul, entre aquelas que atendem mais de 400 mil unidades consumidoras. A nível nacional, na categoria de empresas de grande porte, a Celesc se destacou ao alcançar a quinta posição, superando outras 33 distribuidoras concorrentes.
O presidente da Celesc, Tarcísio Rosa, enfatizou que o reconhecimento é reflexo do compromisso, dedicação e competência técnica dos colaboradores da empresa. “Este prêmio corrobora o nosso compromisso constante com os interesses e necessidades dos nossos clientes. A Celesc é reconhecida como uma referência nacional em eficiência e qualidade, e continuaremos trabalhando incansavelmente, em conjunto com o governador Jorginho Mello, para fortalecer ainda mais nossa empresa e oferecer serviços cada vez mais eficientes”, destacou o presidente, presente na cerimônia de premiação em Brasília, ao lado de uma comitiva da Celesc.
O Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc) foi o critério utilizado para determinar as empresas premiadas, com base em pesquisas realizadas pela Qualitest Inteligência em Pesquisa. Durante os meses de agosto a novembro de 2023, 29.474 consumidores em 625 municípios foram entrevistados, avaliando diversos aspectos dos serviços prestados pelas distribuidoras, como qualidade do fornecimento de energia, atendimento e confiança na distribuidora.
Esse não é o primeiro reconhecimento recebido pela Celesc. Em 2023, a empresa foi agraciada pela Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee) como a melhor distribuidora de energia elétrica da região Sul do Brasil. Além disso, conquistou o segundo lugar no prêmio internacional da Comissão de Integração Energética Regional (CIER), na categoria de empresas com mais de 500 mil consumidores. Esses prêmios reforçam o compromisso contínuo da Celesc com a qualidade, eficiência e satisfação do cliente.
